Información legal
Condiciones comerciales
Última actualización: noviembre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones comerciales se aplican a todos los presupuestos, pedidos y entregas de B&N Medicals, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Las condiciones diferentes del cliente solo se aplican si se acuerdan por escrito.
2. Clientes
Solo suministramos a clientes empresariales. Todos los clientes deben ser empresas verificadas con las licencias correspondientes, como farmacias, clínicas, hospitales, distribuidores o fabricantes. Podemos solicitar licencias y documentos en cualquier momento y rechazar o suspender el suministro si la verificación está incompleta. No suministramos a particulares.
3. Presupuestos y facturas proforma
Los presupuestos y las facturas proforma son válidos durante 7 días desde su emisión, salvo indicación contraria. El contrato se formaliza cuando confirmamos el pedido o emitimos una factura proforma que el cliente acepta mediante pago o confirmación escrita. La disponibilidad se confirma para cada pedido.
4. Precios
Los precios se expresan en la moneda acordada (USD, EUR o AED) y no incluyen IVA, otros impuestos, aranceles ni cargos de importación, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se presupuestan por separado, salvo que estén incluidos en el Incoterm acordado.
5. Pago
El pago debe efectuarse antes del envío mediante transferencia bancaria (AED, USD, EUR) o criptomonedas (USDT / USDC). Los datos bancarios o de la cartera se envían con la confirmación del pedido. Los datos de pago se envían por correo electrónico en el plazo de un día laborable. Las facturas se emiten manualmente. Utilice el número de pedido como referencia de pago cuando sea posible. Podemos retener la entrega mientras exista algún importe vencido pendiente.
6. Entrega e Incoterms
Las entregas se realizan conforme a la regla Incoterms 2020 acordada en el pedido (por ejemplo, EXW, FCA, DAP o DDP). El riesgo se transmite al cliente según el Incoterm acordado. Las fechas de entrega son estimativas. La entrega está sujeta a los requisitos de registro e importación del país de destino; el cliente es responsable de los permisos de importación exigidos en su país, salvo acuerdo en contrario.
7. Inspección, cadena de frío y daños
El cliente debe inspeccionar la mercancía al recibirla. Las entregas dañadas o incorrectas y las reclamaciones sobre productos a temperatura controlada (cadena de frío) deben notificarse por escrito en un plazo de 48 horas desde la recepción, con fotografías y los registros de temperatura disponibles. Las reclamaciones posteriores pueden rechazarse.
8. Devoluciones
Los medicamentos y productos de cadena de frío no admiten devolución una vez enviados, salvo entregas dañadas o incorrectas notificadas a tiempo conforme al apartado 7. Las demás devoluciones requieren nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor facturado de los productos afectados. No respondemos por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante ni pérdida de negocio. Estas condiciones no limitan ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.
10. Fuerza mayor
No respondemos por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, epidemias, guerras, medidas gubernamentales, restricciones de exportación o importación, interrupciones del transporte o incumplimientos de proveedores. Las obligaciones afectadas quedan suspendidas mientras dure el acontecimiento.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos tal como se aplican en el Emirato de Dubái. Los tribunales de Dubái tienen jurisdicción exclusiva.
12. Contacto
B&N Medicals, Dubái, Emiratos Árabes Unidos · info@bn-medicals.com