Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über diese Website und unser Geschäftskundenportal verarbeiteten personenbezogenen Daten ist B&N Medicals, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate · info@bn-medicals.com. Diese Erklärung folgt den Grundsätzen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesgesetzes durch Dekret Nr. 45 von 2021 der VAE zum Schutz personenbezogener Daten (PDPL).

2. Von uns erhobene Daten

• Kontaktanfragen: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Land und Ihre Nachricht.
• Geschäftskontoanträge: Unternehmens- und Kontaktdaten, Unternehmensart, Registrierungs- und Steuerdaten, Lizenznummern und Ablaufdaten sowie hochgeladene Lizenz- und Unternehmensregistrierungsdokumente.
• Partneranträge: Unternehmen, Land, Produktkategorien, vorhandene Zertifizierungen, Kontaktdaten und hochgeladene Dokumente.
• Meldungen unerwünschter Ereignisse und Beschwerden: Kontaktdaten der meldenden Person, Produkt, Charge und Beschreibung des Ereignisses.
• Geschäftskonto- und Bestelldaten: Anmeldedaten, Unternehmensprofil, Bestellungen, Angebote, Rechnungen, Lieferadressen sowie Versand- und Zahlungsaufzeichnungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Cookie-Daten gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten (vorvertragliche Maßnahmen und berechtigte Interessen).
• Prüfung vor der Belieferung, ob Kunden zugelassene Unternehmen sind, sowie Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und Lieferungen (Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtungen).
• Erfüllung regulatorischer Pflichten, einschließlich Rückverfolgbarkeit, Rückrufen und Pharmakovigilanzmeldungen (rechtliche Verpflichtungen).
• Betrieb, Absicherung und Verbesserung der Website (berechtigte Interessen) sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse (Einwilligung).

4. Speicherung und Sicherheit

Die Daten werden auf sicherer Cloud-Infrastruktur mit Transportverschlüsselung, Zugriffskontrollen und eingeschränktem administrativem Zugriff gespeichert. Hochgeladene Dokumente werden in einem privaten Speicher aufbewahrt und sind nur befugten Mitarbeitern zugänglich.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Geschäfts-, Bestell- und Rechnungsunterlagen werden für die nach Handels-, Steuer- und pharmazeutischen Rückverfolgbarkeitsvorschriften erforderlichen Zeiträume aufbewahrt. Anfragen, die nicht zu einer Geschäftsbeziehung führen, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Aufzeichnungen über unerwünschte Ereignisse werden entsprechend den Pharmakovigilanzpflichten aufbewahrt.

6. Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur bei Bedarf weiter: an Logistik-, Zoll- und Kurierdienstleister zur Lieferung von Bestellungen, an Zahlungsdienstleister und Banken zur Zahlungsabwicklung, an IT- und Hosting-Anbieter, die nach unseren Weisungen handeln, sowie an Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Internationale Übermittlungen

Da wir Kunden weltweit beliefern, können Daten außerhalb der VAE oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Dabei verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder Übermittlungen in Länder mit angemessenem Schutzniveau, soweit nach DSGVO und PDPL zulässig.

8. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, ohne die frühere Verarbeitung zu berühren. Sie können sich auch bei einer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

9. Kontakt für Anträge

Senden Sie Datenschutzanfragen an info@bn-medicals.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. B&N Medicals, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate · info@bn-medicals.com.