سياسة الخصوصية

1. المتحكّم بالبيانات

المتحكّم بالبيانات الشخصية المعالَجة عبر هذا الموقع وبوابتنا التجارية هو B&N Medicals، دبي، الإمارات العربية المتحدة · info@bn-medicals.com. تتبع هذه السياسة مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL).

2. البيانات التي نجمعها

• استفسارات التواصل: الاسم والشركة وعنوان البريد الإلكتروني والبلد ورسالتك.
• طلبات الحسابات التجارية: بيانات الشركة والتواصل، ونوع النشاط، وبيانات التسجيل والضرائب، وأرقام التراخيص وتواريخ انتهائها، ومستندات الترخيص وتسجيل الشركة المحمّلة.
• طلبات الشراكة: الشركة والبلد وفئات المنتجات والشهادات الحاصلة عليها وبيانات التواصل والمستندات المحمّلة.
• تقارير الأحداث الضائرة والشكاوى: بيانات التواصل مع مقدّم البلاغ والمنتج والتشغيلة ووصف الحدث.
• بيانات الحساب التجاري والطلبات: بيانات تسجيل الدخول وملف الشركة والطلبات وعروض الأسعار والفواتير وعناوين التسليم وسجلات الشحن والدفع.
• البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وبيانات ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. الأغراض والأسس القانونية

• للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار (إجراءات ما قبل التعاقد والمصالح المشروعة).
• للتحقق من أن العملاء منشآت مرخّصة قبل التوريد، ومعالجة الطلبات والفواتير والمدفوعات والتسليمات (تنفيذ العقد والالتزامات القانونية).
• للوفاء بالواجبات التنظيمية، بما يشمل التتبّع والاستدعاءات وتقارير التيقظ الدوائي (الالتزامات القانونية).
• لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه (المصالح المشروعة)، وإجراء التحليلات عند موافقتك (الموافقة).

4. التخزين والأمان

تُخزّن البيانات على بنية سحابية آمنة مع تشفير أثناء النقل وضوابط وصول وتقييد الوصول الإداري. تُحفظ المستندات المحمّلة في تخزين خاص ولا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين المخوّلين.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه. تُحفظ السجلات التجارية وسجلات الطلبات والفواتير للمدد التي تفرضها القواعد التجارية والضريبية وقواعد تتبّع الأدوية. تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى علاقة تجارية عند انتفاء الحاجة إليها. وتُحفظ سجلات الأحداث الضائرة وفقًا لالتزامات التيقظ الدوائي.

6. مشاركة البيانات

نشارك البيانات الشخصية عند الضرورة فقط: مع مزوّدي الخدمات اللوجستية والجمارك والبريد السريع لتسليم الطلبات، ومع مزوّدي خدمات الدفع والبنوك لمعالجة المدفوعات، ومع مزوّدي تقنية المعلومات والاستضافة العاملين وفق تعليماتنا، ومع السلطات حيثما يقتضي القانون. لا نبيع البيانات الشخصية.

7. عمليات النقل الدولية

نظرًا لتوريدنا إلى عملاء حول العالم، قد تُنقل البيانات خارج الإمارات أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند حدوث ذلك نستخدم ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو النقل إلى دول توفّر حماية كافية، وفق ما تسمح به GDPR وPDPL.

8. حقوقك

مع مراعاة القانون المنطبق، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها ونقلها، وسحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في المعالجة السابقة. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات.

9. التواصل بشأن الطلبات

أرسل طلبات الخصوصية إلى info@bn-medicals.com. نرد ضمن المهل المحددة بموجب القانون المنطبق. B&N Medicals، دبي، الإمارات العربية المتحدة · info@bn-medicals.com.